談到競品分析很多人都不會陌生，這也幾乎是每個PM必備的技能。按理說多數人做出的分析應該是“千人千面”，但是現實中往往卻是“千篇一律”。聽起來有些不可思議，我相信當PM們看到下面這張圖的時候就知道事實如何了。

如果到今天你寫競品分析報告還是在網上找一些市場背景，寫一些產品定位、描述一下用戶群體，然后圍繞用戶體驗五要素（戰略層、范圍層、結構層、框架層、表現層）的產品亮點，結合現在階段的產品數據進行結論輸出的一份文檔，那個人覺得你這種行為已然是非常落后了。

今天就來說說如何寫出一份有價值的競品分析報告。

競品分析是對你的競爭對手的產品進行評估的過程，以找到他們的優勢、劣勢和目前在市場上的地位。它能夠讓幫助你分析當前你的產品的需求合理性，并能幫助你計劃適當的戰略以超越你的競爭對手。

用于分析競爭對手的最基本的價值主張，通常會將用戶行為分為三種類型：恐懼、虛榮和必需。對應的也是用戶購買產品的心態：害怕失去它，或為了虛榮地擁有它，亦或真正需要使用它。

同樣也可以將產品分為三個部分：好處、功能和體驗。用戶喜歡在比較了產品的特點、了解了產品的好處、評估了使用體驗后再購買產品。

做競品分析有助于確定你的競爭對手的產品定位，以及銷售和營銷策略。當你對你的競爭對手有充分的了解時，就會更容易打敗他們，獲得更大的市場份額。

競品分析是每個商業戰略的關鍵部分，同樣具備不可替代的作用，主要體現在以下幾方面：

• 最大限度地減少瓶頸，優化客戶體驗

了解你的競品有助于你確定目標市場中客戶所面臨的問題，并相應地調整你的產品功能。當你優化你的產品體驗并盡量減少瓶頸時，獲取更多的客戶就會變得更容易。

• 揭示市場趨勢

競品分析涉及到大量的數據工作，通過分析和預測可以幫助你發現未來的市場趨勢，從而使你的產品在未來幾年內保持銷售上的領先。

• 分析對手的優勢和劣勢

競品分析有助于確定你的競爭對手的優勢和劣勢，不但能夠讓你了解對方產品成功的原因，同樣也能暴露對方產品的不足，進而促進自身產品的改進。

• 從對手的錯誤中學習

在推出新產品或新功能時，分析你的競品可以防止你犯他們過去犯過的錯誤，少走的彎路就能減少相應的資金浪費，否則你可能會投資于錯誤的功能或技術。

說了這么多，到底該如何做好競品分析呢？

有句諺語講的很好：“必要性是發明之母”，換句話說市場上銷售的每一種產品都有其滿足的需求存在。

所以，在進行競品分析之前，最重要的事就是你需要先搞清楚目標受眾的需求，以及如何將其轉化為商機。不要覺得這是老生長談，恰恰很多人做競品分析時忽視了這點。

這里有個具體建議：找出和你產品最接近的三個競爭對手，并嘗試得到這些問題的答案。

• 他們目前提供的產品是什么？
• 他們的收費是多少？他們是否提供免費試用？
• 他們目前的市場份額是多少？
• 他們如何使自己的產品與競爭對手相區別？
• 為什么用戶信任他們的產品？
• 他們如何推銷自己的產品？
• 哪些功能是人們最喜歡的？
• 產品缺乏哪些需求的功能？
• 他們多長時間給產品增加一次新的功能？

至于如何得到這些問題的答案，這個就發揮你的神通吧。

前邊說了一些策略性的東西，現在來說說個人認為最重要的原則性東西：用戶視角分析。

很多人都知道用戶對于產品的重要性，同理在分析競品的時候當然也要有用戶視角的數據，例如：用戶體驗數據等。

這里的用戶體驗不僅僅指UX層面的體驗，還要包括性能方面的體驗，這也恰恰是很多人忽視的部分。通常情況下，可以按照下面的方法來發現你的競品中的用戶體驗問題：

• 親自去使用對手的產品（如果你時間很充足的話）
• 測試網站/APP/小程序是否提供了更好的頁面體驗
• 測試打開加載的速度，是否存在延遲、無響應、白屏問題
• 檢查其他影響用戶體驗的因素，如Https，CDN等

聽著好像很麻煩，能不能用種簡單的方式來獲取這些數據呢？別著急，你要的東西并不復雜，我們可以通過技術手段找些真實用戶設備來模擬訪問/使用競品，這樣獲取數據不就變得很容易了么？

• 通過設備模擬訪問網站，獲取可用性和性能指標

• 不同的網站出現錯誤的數量和類型

• 通移動設備安裝競品的APP模擬操作，拿到相應的數據

• 針對關鍵的業務流程進行測試，發現問題

回到主題，在這個競品間競爭異常激烈的時候，我們的競品分析報告不該僅僅關注在功能點以及UI設計上，而是該多一些用戶視角的分析，也即用戶體驗。

一個產品失去了好的用戶體驗，哪怕功能設計的再棒、UI再漂亮，那也只能是變成空中的海市蜃樓，終歸將是短暫的。