業務保障服務

基調聽云按照應用的不同生命周期以及不同的場景提供全方位的業務保障服務，包括：系統性能壓測、性能分析及故障定位、業務高峰期保障等。

系統性能壓測

系統性能壓測

適用場景：

  • 自研系統準備上線
  • 外包開發系統全面驗收

服務內容：

業務上線前，主動使用混合壓測，多維度了解業務系統在什么極限情況下不可用，提前應對，減少對用戶的影響，保障業務的可靠性。

性能分析及故障定位

性能分析及故障定位

適用場景：

  • 系統經常出現卡、慢、操作失敗現象
  • 采購的三方系統出現性能問題無法定位

服務內容：

通過基調聽云平臺對系統進行為期1-2周左右的監控以獲取相應數據，由聽云專家團隊針對發現的問題出具分析報告，并提供解決方法或優化建議。

業務高峰期保障

業務高峰期保障

適用場景：

  • 業務高峰期用戶訪問量大，系統容易出問題，難以定位

服務內容：

在業務高峰期通過基調聽云平臺對系統進行相應數據采集，由服務工程師現場對數據進行分析并協助客戶運維研發團隊進行問題定位及提供優化建議。并在高峰期后3個工作日內提供本次數據分析的標準報告。